1、需求形态管理，确保系统内需求信息的准确性；

2、销售订单录入及交期跟踪，满足客户需求；

3、根据客户要求，联系仓库、物流部，安排出货；

4、客户投诉、退货及返修等事项的处理；

5、应收账款核对及催收，统计销售额。

6、熟悉外贸业务，从事过外销客服工作；

7、具有较强的团队合作精神和沟通能力；

8、具备承受较大工作压力的心理素质。